Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Applikasjonsstøtteingeniør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Applikasjonsstøtteingeniør som kan bli med i vårt team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å gi teknisk støtte og vedlikehold for våre programvareapplikasjoner, sikre at de fungerer optimalt og møte brukernes behov. Du vil jobbe tett med utviklingsteamet for å identifisere og løse tekniske problemer, samt bidra til kontinuerlig forbedring av våre systemer. En vellykket kandidat vil ha en sterk teknisk bakgrunn, utmerkede problemløsningsevner og evnen til å kommunisere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske interessenter. Du vil også være ansvarlig for å dokumentere prosesser og prosedyrer, samt gi opplæring til brukere etter behov. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å bidra til å forbedre brukeropplevelsen, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til brukere av programvareapplikasjoner.
- Feilsøke og løse tekniske problemer.
- Samarbeide med utviklingsteamet for å forbedre systemer.
- Dokumentere prosesser og prosedyrer.
- Gi opplæring og veiledning til brukere.
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer.
- Håndtere brukerforespørsler og eskalere når nødvendig.
- Delta i utvikling og implementering av nye funksjoner.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i informatikk eller relatert felt.
- Erfaring med teknisk støtte og feilsøking.
- Sterke kommunikasjonsevner.
- Kunnskap om programvareutviklingsprosesser.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Erfaring med dokumentasjon av tekniske prosesser.
- Kunnskap om databasesystemer og nettverk.
- Problemløsningsevner og analytisk tenkning.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk støtte?
- Hvordan håndterer du en situasjon med en misfornøyd bruker?
- Hva er din tilnærming til feilsøking av tekniske problemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket løsning du har implementert?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere forespørsler samtidig?
- Hva er din erfaring med å jobbe i et team?
- Hvordan sikrer du at dokumentasjonen din er nøyaktig og oppdatert?
